Livraisons & Retours

LIVRAISONS

La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 100 €  d'achat. 

Toute commande passée sur le site LES BIJOUTEURS est expédiée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à l'adresse que vous nous indiquez lors de votre commande.

Lorsque votre commande est expédiée, un mail de confirmation comportant le numéro de suivi de votre colis, vous est systématiquement envoyé. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte client LES BIJOUTEURS.

Les commandes sont livrées à domicile sans signature (sauf pour celles de plus de 200€), du lundi au samedi.  

France métropolitaine : 

Mode d'envoi Délai de livraison Frais de livraison
Lettre suivie Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés   3,50 € (OFFERTE pour une commande supérieure à 100 €)
Colissimo Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés   6,50 € (OFFERTE pour une commande supérieure à 100 €)


Ps : Les conditions de livraisons s'appliquent aussi à la Corse.

Europe, Royaume-Uni et Suisse : 

Mode d'envoi Délai de livraison               Frais de livraison
Colissimo ou Lettre suivie (selon la taille et le montant du colis) Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés   10 €

 

Pochettes cadeaux :

Photo pochette cadeau LES BIJOUTEURSNous proposons des pochettes cadeaux dans des formats adaptés à chaque produit de votre commande. Cette option vous sera proposée à la fin du processus de commande.
Si vous avez une demande particulière, ajoutez-la dans l'encadré "note" au moment de votre commande ou contactez-nous par mail à l'adresse : contact@lesbijouteurs.com avec votre numéro de commande.

 

RETOURS

Vous avez jusqu'à 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un ou tout article, conformément au code de la consommation.

Nous n’acceptons les retours que des produits neufs, non portés et dans leur emballage d’origine et nous procédons à un contrôle rigoureux afin de s’assurer que les produits sont conformes à ces conditions.

Le remplacement ou l’échange des produits n’est pas autorisé, vous devez procéder à une nouvelle commande sur le Site Internet.

Les étapes de retour :

  1. Adressez-nous une demande de retour à l’adresse : contact@lesbijouteurs.com, mentionnant en objet du mail « Retour – numéro de commande ».
  2. Renvoyez votre commande par Colissimo ou Lettre Suivie par La Poste (afin d’avoir un moyen de recours en cas de perte du colis) à l’adresse que nous vous communiquerons. Le formulaire de retour devra être inséré dans le colis. Si ce n'est pas possible, merci de joindre un document écrit avec vos coordonnées afin que l'on puisse retrouver votre commande.
  3. Communiquez-nous le numéro de suivi de votre retour après envoi à l’adresse contact@lesbijouteurs.com. Vous devez conserver la preuve de l’expédition du produit.
    Attention, si vous choisissez de retourner votre commande sans suivi, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol.
  4. Dès réception de votre retour et après contrôle de qualité, nous vous remboursons via le mode de paiement utilisé lors de votre commande, dans un délai de 14 jours ouvrés maximum après réception de votre colis de retour. 

***